Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Редакция от не заполнено

1. О чём это соглашение

1.1. Настоящее соглашение определяет условия использования сайта ismirnova.ru (далее — Сайт) и его сервисов: каталога, личного кабинета, программы лояльности, разделов историй и журнала.

1.2. Владелец Сайта — Индивидуальный предприниматель Смирнова Ирина Николаевна, ИНН 260904640150, ОГРНИП 321265100003197 (далее — Администрация, мы). Адрес для корреспонденции: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, д. 49, офис 1115. Электронная почта: info@ismirnova.ru.

1.3. Соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Используя Сайт — просматривая страницы, создавая аккаунт, добавляя товары в корзину, — вы принимаете его условия. Если какое-то условие вам не подходит, пожалуйста, не используйте Сайт.

1.4. Покупка товаров регулируется отдельным документом — Публичной офертой (/legal/offer). Обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных (/legal/privacy). При расхождении между этими документами и настоящим соглашением в вопросах покупки применяется Оферта, в вопросах персональных данных — Политика.

2. Кто может пользоваться Сайтом

2.1. Просматривать Сайт может любой посетитель. Оформлять заказы и создавать личный кабинет могут дееспособные лица, достигшие 18 лет. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

2.2. Сведения о детях (имя, возраст или дата рождения, рост) в разделе «Дети и их размеры» вы указываете добровольно как родитель или законный представитель и только для подбора размера. Подробнее — в Политике, раздел 4.

3. Личный кабинет

3.1. Личный кабинет создаётся при первом заказе или отдельно, по номеру телефона либо адресу электронной почты. Вход подтверждается одноразовым кодом или паролем.

3.2. Вы отвечаете за сохранность доступа к своему телефону и почте, через которые выполняется вход. Если вы подозреваете, что доступ к кабинету получил кто-то другой, напишите нам на info@ismirnova.ru — мы заблокируем сессии и поможем восстановить доступ.

3.3. В кабинете доступны: история заказов и их статусы, повтор заказа, избранное, адреса доставки, профиль, данные о детях и размерах, баллы и уровень программы лояльности, управление согласиями и подписками.

3.4. Вы можете удалить аккаунт из настроек кабинета или по запросу на info@ismirnova.ru. Данные о совершённых заказах сохраняются в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (Политика, раздел 7); остальные данные удаляются или обезличиваются.

4. Как работают цены, акции и наборы

4.1. Цены на Сайте указаны в рублях. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, поэтому НДС в цену не включается и в чеке не выделяется.

4.2. Итоговая цена товара, набора и заказа рассчитывается на стороне Сайта и фиксируется в момент оформления заказа. Изменение цен или окончание акции после оплаты не влияет на уже оплаченный заказ.

4.3. Акции. У каждой акции есть срок действия, перечень товаров и условия. Если на один товар одновременно действуют несколько акций, применяется одна — та, которую Сайт показывает в карточке товара. Скидки по разным акциям не суммируются.

4.4. Наборы. Набор — это несколько изделий, которые продаются вместе по цене набора. В карточке набора показаны состав, цена набора, сумма цен изделий по отдельности и разница между ними. Скидки на отдельные изделия к позициям внутри набора не применяются: у набора своя цена. В заказе и в чеке набор отражается позициями состава, скидка набора распределяется между ними пропорционально цене.

4.5. Промокоды. Промокод применяется к сумме заказа после учёта акций, если условия конкретной акции не исключают промокоды. Один заказ — один промокод. Промокод не обменивается на деньги.

4.6. Общая скидка по заказу (акции, промокод, баллы) не может превышать предел, установленный правилами конкретной акции и программы лояльности.

5. Программа лояльности

5.1. Программа лояльности действует по отдельным правилам, опубликованным на странице /loyalty. Правила являются частью настоящего соглашения.

5.2. Баллы — это условные единицы для расчёта скидки на следующие покупки на Сайте. Баллы не являются деньгами, электронными средствами платежа или ценными бумагами, не выплачиваются деньгами и не передаются другим лицам.

5.3. Начисление и списание баллов, уровни программы, срок действия баллов и предел списания определяются правилами программы не заполнено.

5.4. При возврате товара баллы, начисленные за этот товар, аннулируются; баллы, списанные при его оплате, возвращаются на счёт не заполнено.

5.5. Доступ в закрытый канал сообщества бренда в Telegram предоставляется участникам программы по персональной ссылке из кабинета. Администрация вправе установить правила поведения в канале и ограничить доступ за их нарушение.

6. Уведомления и рассылки

6.1. Сервисные сообщения о заказе (подтверждение, оплата, передача в доставку, прибытие, возврат) отправляются на почту и телефон, указанные при оформлении. От них нельзя отказаться, пока заказ выполняется: это часть исполнения договора.

6.2. Рекламные и информационные рассылки (новые коллекции, журнал, акции) отправляются только с вашего отдельного согласия, которое вы даёте отдельным чекбоксом и можете отозвать в любой момент — ссылкой в письме или в настройках кабинета.

7. Истории семей, отзывы и пользовательский контент

7.1. Через личный кабинет вы можете предложить для публикации фотографии, текст, отзыв (далее — Материалы). Публикация происходит после модерации; Администрация не обязана публиковать Материалы и не объясняет причины отказа.

7.2. Предлагая Материалы, вы подтверждаете, что являетесь их автором или имеете право на их использование, и что на публикацию изображений всех людей на фотографиях получено согласие. За детей, изображённых на фотографиях, согласие даёте вы как родитель или законный представитель (ст. 152.1 ГК РФ).

7.3. Вы предоставляете Администрации безвозмездную неисключительную лицензию на использование Материалов на Сайте, в социальных сетях и рассылках бренда способами: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработка (кадрирование, цветокоррекция, сокращение текста без искажения смысла), с указанием имени в том виде, в котором вы его указали, или без указания по вашему выбору. Срок лицензии — не заполнено, территория — весь мир.

7.4. Вы можете в любой момент отозвать согласие на публикацию, написав на info@ismirnova.ru. Материалы снимаются с Сайта в течение не заполнено рабочих дней; из уже отправленных рассылок и печатных материалов отзыв не удаляет.

7.5. Запрещено предлагать Материалы, нарушающие закон, права третьих лиц, содержащие рекламу других брендов или недостоверные сведения о товарах.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, фотографии, логотип, монограмма, фирменный паттерн, дизайн Сайта, описания и названия коллекций принадлежат Администрации или используются на законных основаниях и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

8.2. Разрешено использовать материалы Сайта в личных некоммерческих целях: сохранять, делиться ссылками, публиковать в личных социальных сетях с указанием источника. Коммерческое использование, копирование каталога, воспроизведение дизайна и фирменного стиля без письменного разрешения не допускаются.

9. Рекомендации, cookie и аналитика

9.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии: для работы корзины и входа в кабинет (обязательные), для аналитики посещаемости (Яндекс Метрика) и, при вашем согласии, для персонализации. При первом посещении вы можете выбрать, какие категории разрешить. Подробности — в Политике, раздел 8.

9.2. Блоки «С этим носят», «Входит в набор» и «Вам может подойти» формируются на основе состава коллекций, ваших просмотров и покупок на Сайте. Правила применения рекомендательных технологий опубликованы в Политике, раздел 9 (ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ).

10. Ограничения ответственности и доступность

10.1. Мы стараемся, чтобы Сайт работал без перерывов, но не гарантируем отсутствие технических сбоев. Плановые работы по возможности проводятся ночью по московскому времени.

10.2. Администрация не отвечает за работу сторонних сервисов, к которым ведут ссылки с Сайта (социальные сети, мессенджеры, сервисы доставки и оплаты), и за содержание их страниц.

10.3. Цвет изделий на фотографиях может отличаться от реального из-за настроек экрана. Состав, размеры и уход указаны в карточке товара и на бирке изделия.

10.4. Ничто в настоящем соглашении не ограничивает права, предоставленные вам Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами.

11. Изменения соглашения

11.1. Администрация вправе изменять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Для зарегистрированных пользователей уведомление об изменениях появляется в личном кабинете не заполнено.

11.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней. К заказам, оформленным до изменения, применяется редакция Оферты, действовавшая в момент заказа.

12. Применимое право и споры

12.1. К соглашению применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры решаются переговорами; обращения принимаются на info@ismirnova.ru и по почтовому адресу из п. 1.2. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством; потребитель вправе выбрать суд в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Смирнова Ирина Николаевна ИНН 260904640150 · ОГРНИП 321265100003197 Адрес для корреспонденции: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, д. 49, офис 1115 Электронная почта: info@ismirnova.ru · Телефон: +7 939 930 0000